aallonharjalla – Työterveys Aalto

Työterveys Aallossa on korkea asiakastyytyväisyys

Posted on 30.1.2024 by jonna

Tieto siitä, miten palvelumme koetaan ja miten onnistumme, on ensiarvoisen tärkeä osa palveluiden kehittämistä. Mittaamme asiakaskokemusta ja tyytyväisyyttä useammalla eri kanavalla. Aallon asiakaspalautekanavat: Tekstiviestikysely lähetetään asiakkaalle vastaanoton jälkeen. eTerveys chat-vastaanoton ja OmaAalto keskusteluiden jälkeen asiakkaille lähetetään sähköpostitse asiakastyytyväisyyslomake. Lisäksi meille voi jättää palautetta verkkosivujemme palautelomakkeen kautta. Aloimme kerätä palautetta myös työterveyshuollon tapahtumiin (esimerkiksi työpaikkaselvitykset, esihenkilötapaamiset, työterveysneuvottelut) […]

eTerveys chat-vastaanoton aukioloajat 2.1.2024 alkaen

Posted on 29.12.2023 (28.12.2023) by jonna

eTerveys chat-vastaanotto palvelee: Ma – ke klo 8.00 – 15.30 To klo 8.00 – 15.00 Pe klo 8.00 – 14.30 eTerveys palvelee OmaAallossa → omaaalto.fi Nettiajanvaraus 24/7 → omaaalto.fi Asiakaspalvelupuhelin → p. 010 207 5200 Vastaanotot vain ajanvarauksella OmaAallon eTerveys chat on kaikkien työterveysasiakkaidemme käytössä Asiakkaan palveluverkoston joustavuutta lisää, että Työterveys Aallon eTerveyspalvelut ja etävastaanotot […]

Hyvää joulua!

Posted on 22.12.2023 (15.12.2023) by jonna

Työterveys Aallon henkilökunta toivottaa tunnelmallista joulun aikaa sekä hyvää uutta vuotta 2024! Lämmin kiitos asiakkaillemme ja yhteistyökumppaneillemme kuluneesta vuodesta. #töissäterveytesipuolesta […]

Olemme ottaneet käyttöön mobiili-ilmoittautumisen Työterveys Aallossa

Posted on 7.12.2023 by jonna

Mobiili-ilmoittautuminen tarjoaa vaihtoehdon itseilmoittautumiseen Mobiili-ilmoittautuminen on käytössä molemmissa Työterveys Aallon toimipisteissä. Vastaanotolle saapuessa on hyvä tarkastaa, onko matkapuhelimeen tullut ilmoittautumistekstiviesti. Tekstiviesti tulee TIMMI-palvelusta noin tuntia ennen vastaanottoaikaa ja se sisältää ilmoittautumislinkin. Mikäli asiakas on saanut tekstiviestin matkapuhelimeensa hän voi ilmoittautua vastaanotolle kätevästi omalla puhelimellaan. Ilmoittautumislinkki kannattaa avata vasta, kun on saapunut toimipisteeseen. Mobiili-ilmoittautumisohje: Tekstiviestin linkistä […]

Aallon asiakaspalvelu uudistui elokuussa 2023

Posted on 7.12.2023 (6.12.2023) by jonna

Asiakaspalvelun rooli on muuttunut viimeisen parin vuoden aikana merkittävästi myös terveydenhuollossa. Digitaalinen harppaus on muuttanut asiakkaiden tapaa asioida työterveyspalveluissa sekä ammattilaisten tapaa työskennellä terveydenhuollossa. Tämä on laittanut meidät pohtimaan, miten me Aallossa voimme palvella paremmin ja monipuolisemmin työterveysasiakkaitamme. Olemme siellä missä asiakaskin on Asiakaspalvelu siirtyy koko ajan enemmän verkkoon ja myös meidän tulee olla asiakkaidemme […]

Joulunajan poikkeusaukioloajat

Posted on 1.12.2023 (8.12.2023) by jonna

Joulunaika tuo muutamia poikkeuksia aukioloaikoihimme 25. – 26.12.2023 Joulun pyhinä olemme suljettu. 1.1.2024 Uudenvuodenpäivänä olemme suljettu. Poikkeusaukioloajat koskevat myös OmaAallon etäpalveluja. Joulun välipäivinä palvelemme normaalisti ke-to klo 8-16 ja pe klo 8-15. eTerveys sulkeutuu 30 minuuttia ennen Aallon sulkeutumisaikaa. Mukavaa joulun odotusta! #töissäterveytesipuolesta […]

AALTO HANNIKAISENKATU

Posted on 13.11.2023 (13.11.2023) by jonna

Asiointi Hannikaisenkadun yksikössä Toistaiseksi sinun ei tarvitse erikseen ilmoittautua vastaanotolle. Istahda ystävällisesti odottamaan 3. kerroksen aulaan, että sinut kutsutaan vastaanotolle. Tervetuloa Aaltoon! […]

Ajanvaraus työterveyshuollon rokotuksiin

Posted on 13.11.2023 by jonna

Rokotamme Työterveys Aallossa työelämän rokotuksia tartuntatautilain (1227/2016) mukaisesti ja työnantajien kanssa sopien. Työnantajan tulee huolehtia siitä, että tartuntatautien vakaville seurauksille alttiita potilaita tai asiakkaita hoitavilla työntekijöillä on pykälän 48 mukainen suoja. Kausi-influenssarokotteet annetaan THL:n ja alueen tartuntatautilääkäreiden ohjeistusta noudattaen. Samalla tehostetaan tarpeen mukaan (tartuntatautilain mukaiset) tuhkarokko-, ja vesirokkorokotteet sekä hinkuyskärokote (koskee vain alle yksivuotiaita hoitavia). Influenssarokotus […]

Liike on lääkettä myös selälle

Posted on 15.10.2023 (8.11.2023) by jonna

Työterveyshuollossa työfysioterapeutti on tuki- ja liikuntaelinasiantuntija Työterveysasiakas ohjautuu tuki- ja liikuntaelin vaivoissa työfysioterapeutin vastaanotolle. Työterveys Aallon työfysioterapeutti Paula Takala kertoo artikkelissa työhön liittyvien kuormitustekijöiden aiheuttamista haasteista ja antaa vinkkejä, kuinka keventää työtä ja selän kuormitusta. -Selkäongelmien syy ei läheskään aina selviä, mutta onneksi valtaosa selkäkivuista ja -ongelmista ovat ohimeneviä. Myös perimä vaikuttaa selkäsairauksien syntyyn, mutta […]

Aalto Yliopistonkatu kunnostustyöt 12.-20.10.2023

Posted on 10.10.2023 by jonna

Toimipisteessä tehdään kunnostustöitä ajalla 12.-20.10.2023. Työt eivät aiheuta muutoksia asiakasvastaanottoihin. Pahoittelemme tästä aiheutuvaa haittaa. […]