Muutoksia OmaAaltoon kirjautumisessa 15.3.2023 alkaen

OmaAalto kirjaudu

Vahva tunnistautuminen parantaa asiakkaidemme tietosuojaa Aallon digitaalisissa palveluissa. Aallon digipalvelu OmaAaltoon kirjaudutaan jatkossa vain pankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella. Mobiilisovelluksessa kirjautuminen on mahdollista myös PIN koodilla ja Android laitteissa sormenjälkitunnistautumisella. Vahvalla sähköisellä tunnistautumisella voit vahvistaa henkilöllisyytesi tietoturvallisesti ja luotettavasti kirjautuessasi digipalveluumme. Digipalveluun kirjautuminen itse määritellyllä käyttäjätunnuksella ja salasanalla tai henkilötunnuksella ja salasanalla poistuu muutoksen myötä käytöstä. Suosittelemme […]

Read More… from Muutoksia OmaAaltoon kirjautumisessa 15.3.2023 alkaen

Muutoksia Hannikaisenkadun asiakaspalvelupisteen aukioloajoissa 13.3.2023 alkaen

Aspa aukioloajat

Asiakkaidemme palveluntarve painottuu puhelin- ja digipalveluihin. Haluamme palvella asiakkaitamme paremmin ja tehostamme puhelin- ja digipalveluidemme saavutettavuutta. Asiakaspalvelupisteemme palvelee asiakkaitamme jatkossa seuraavasti: maanantaista perjantaihin klo 10.00-15.00 Puhelinpalvelumme palvelee tuttuun tapaan numerossa 010 207 5200 maanantaista torstaihin klo 8.00-16.00 perjantaisin klo 8.00-15.00​ OmaAallon digipalvelut säilyvät ennallaan OmaAallon eTerveys chat-vastaanotto on kaikkien asiakkaidemme käytössä koko Keski-Suomen alueella, myös […]

Read More… from Muutoksia Hannikaisenkadun asiakaspalvelupisteen aukioloajoissa 13.3.2023 alkaen

Työterveys Aallon asiakastyytyväisyys on korkealla

Asiakastyytyväisyys 2022

Saavutimme vuonna 2022 erinomaiset tulokset henkilöasiakkaidemme asiakastyytyväisyydessä ja -kokemuksessa. Mittaus suoritettiin tekstiviestikyselynä jokaisen vastaanottokäynnin jälkeen ja asteikolla yhdestä viiteen, asiakkaidemme tyytyväisyys oli tasolla 4,7. Tekstiviestikysely on yksi tärkeimmistä laadunhallinnan työkaluistamme. Tulokset antavat meille arvokasta tietoa onnistumisestamme ja ohjaavat meitä kehittämään toimintaamme vastaamaan asiakkaidemme tarpeita. Asiakas ja asiakaskokemus ovat kaiken tekemisemme keskiössä. Työterveysasiakkaidemme korkea asiakastyytyväisyys on […]

Read More… from Työterveys Aallon asiakastyytyväisyys on korkealla

Poikkeuksia asiakaspalvelumme aukioloajassa

Aspa aukiolo

Asiakaspalvelupisteemme ja puhelinpalvelumme ovat kiinni perjantaina 20.1.2023 klo 12-14. Käytettävissäsi on sähköiset palvelumme eTerveys chat-vastaanotto ja OmaTerkka -palveluohjauslinja sekä muut työterveyshuollon palvelumme. Asiakaspalvelu palvelee sinua jälleen klo 14.00 eteenpäin. #asiakaspalvelu #eTerveys #OmaTerkka #OmaAalto #etäpalvelut #koulutus #aukiolo #työterveys #työhyvinvointi #työterveysaalto #aallonharjalla #töissäterveytesipuolesta #työterveydenytimessä #jyväskylä #keskisuomi […]

Read More… from Poikkeuksia asiakaspalvelumme aukioloajassa

Onnea eTerveys 1 vuotta!

Onnea eTerveys

Vuosi sitten avasimme uuden uutukaisen digipalvelun eTerveyden sujuvoittamaan asiakkaidemme asiointia työterveyshuollossa. eTerveys on löytänyt paikkansa ja jatkaa onnistunutta kulkuaan osana työterveyshuollon palveluja. Kiitos meidän mahtavalle eTerveys tiimille kuluneesta vuodesta. eTerveyden taustalla työskentelee 10 hengen digitiimi, joka koostuu työterveyshoitajista, työfysioterapeuteista ja työterveyslääkäreistä. eTerveydestä sanottua: 💬 Tämä on kyllä hyvä palvelu, kun ei tarvitse lähteä sairaana vastaanotolle. […]

Read More… from Onnea eTerveys 1 vuotta!

Joulun ajan poikkeusaukioloajat

Joulun ajan aukioloajat

Joulun aika tuo muutamia poikkeuksia aukioloaikoihimme 23.12.2022           Jouluaaton aattona suljemme klo 14.00 24.-26.12.2022    Joulun pyhinä olemme suljettu 5.1.2023               Loppiaisen aattona suljemme klo 15.00 6.1.2023               Loppiaisena olemme suljettu. Poikkeusaukioloajat koskevat myös OmaAallon etäpalveluja sekä OmaTerkka -palveluohjauslinjaa. Joulun välipäivinä palvelemme […]

Read More… from Joulun ajan poikkeusaukioloajat

Tunnetko työterveyshuoltosi?

Työterveys

Asiointi työterveydessä käy sujuvasti, kun olet ennalta selvittänyt mitä työnantajasi työterveyshuollon palvelusopimukseen sisältyy. Sisällön pääset tarkastamaan työterveyshuollon toimintasuunnitelmasta, jossa kerrotaan tarkemmin mistä palveluista on sovittu työterveysyhteistyössä työnantajasi kanssa. Toimintasuunnitelma on nähtävissä työnantajasi intrassa tai jossain muussa työnantajasi osoittamassa paikassa esimerkiksi työpaikan ilmoitustaululla. Tarvittaessa voit kysyä myös esihenkilöltäsi millaiset työterveyshuollon palvelut sinulla on käytössäsi. Lakisääteisten palveluiden […]

Read More… from Tunnetko työterveyshuoltosi?

Torstaina 1.9. suljemme poikkeuksellisesti klo 11.00

Aukioloajat

Työterveys Aallon henkilöstö viettää työyhteisöiltapäivää, jolloin kaikki palvelumme sulkeutuvat poikkeuksellisesti klo 11.00. Myös OmaAallon eTerveys on suljettu.   Muut OmaAallon sähköiset palvelut ovat käytettävissäsi normaalisti.   Tavoitat meidät jälleen perjantaina klo 8.00. #terveitätyöpäiviä […]

Read More… from Torstaina 1.9. suljemme poikkeuksellisesti klo 11.00

Kesän 2022 aukioloajat

Kesän 2022 aukioloajat

Lomakausi tuo muutoksia Työterveys Aallon toimipisteiden aukioloaikoihin. Palvelemme asiakkaitamme kesällä poikkeavin aukioloajoin. Jyväskylän toimipiste palvelee:   Kesäkuussa: maanantaista torstaihin klo 8-16 ja perjantaisin klo 8-15.  Heinäkuussa: maanantaista torstaihin klo 8-16 ja perjantaisin klo 8-14. eTerveys ja OmaTerkka (p. 050 310 8009) sulkeutuvat puoli tuntia ennen Aallon sulkemisaikaa. Huomioithan, että eTerveyden ja OmaTerkan vastaanotolla emme varaa emmekä peru […]

Read More… from Kesän 2022 aukioloajat

OmaAalto tuoteperhe laajeni -eTerveys chat-vastaanotto on käytössäsi

eTerveys

Odotettu palvelu eTerveys chat -vastaanotto on avattu OmaAaltoon sujuvoittamaan ja nopeuttamaan asiointiasi työterveyshuollossa. eTerveystiimin löydät OmaAallosta lataamalla ilmaisen OmaAalto-sovelluksen mobiililaitteellesi tai kirjautumalla tunnuksillasi OmaAalto-palvelukanavalle. eTerveydessä voit asioida terveyteen ja sairauksiin liittyvissä asioissa, jotka eivät vaadi fyysistä tutkimista eivätkä vaadi akuuttia kiireellistä hoitoa. Moniammatillisen (työterveyshoitaja-, lääkäri- ja työfysioterapeutti) eTerveystiimin chat -vastaanotolla asioit kätevästi reaaliajassa normaalien aukioloaikojemme […]

Read More… from OmaAalto tuoteperhe laajeni -eTerveys chat-vastaanotto on käytössäsi