Työterveys Aallossa on korkea asiakastyytyväisyys

Artikkelikuva 23

Tieto siitä, miten palvelumme koetaan ja miten onnistumme, on ensiarvoisen tärkeä osa palveluiden kehittämistä. Mittaamme asiakaskokemusta ja tyytyväisyyttä useammalla eri kanavalla. Aallon asiakaspalautekanavat: Tekstiviestikysely lähetetään asiakkaalle vastaanoton jälkeen. eTerveys chat-vastaanoton ja OmaAalto keskusteluiden jälkeen asiakkaille lähetetään sähköpostitse asiakastyytyväisyyslomake. Lisäksi meille voi jättää palautetta verkkosivujemme palautelomakkeen kautta. Aloimme kerätä palautetta myös työterveyshuollon tapahtumiin (esimerkiksi työpaikkaselvitykset, esihenkilötapaamiset, työterveysneuvottelut) […]

Read More… from Työterveys Aallossa on korkea asiakastyytyväisyys

Joulunajan poikkeusaukioloajat

Joulu

Joulunaika tuo muutamia poikkeuksia aukioloaikoihimme 25. – 26.12.2023  Joulun pyhinä olemme suljettu. 1.1.2024               Uudenvuodenpäivänä olemme suljettu. Poikkeusaukioloajat koskevat myös OmaAallon etäpalveluja.   Joulun välipäivinä palvelemme normaalisti ke-to klo 8-16 ja pe klo 8-15. eTerveys sulkeutuu 30 minuuttia ennen Aallon sulkeutumisaikaa.   Mukavaa joulun odotusta! #töissäterveytesipuolesta […]

Read More… from Joulunajan poikkeusaukioloajat

Ajanvaraus työterveyshuollon rokotuksiin

Rokotus nettiajanvaraus

  Rokotamme Työterveys Aallossa työelämän rokotuksia tartuntatautilain (1227/2016) mukaisesti ja työnantajien kanssa sopien. Työnantajan tulee huolehtia siitä, että tartuntatautien vakaville seurauksille alttiita potilaita tai asiakkaita hoitavilla työntekijöillä on pykälän 48 mukainen suoja. Kausi-influenssarokotteet annetaan THL:n ja alueen tartuntatautilääkäreiden ohjeistusta noudattaen. Samalla tehostetaan tarpeen mukaan (tartuntatautilain mukaiset) tuhkarokko-, ja vesirokkorokotteet sekä hinkuyskärokote (koskee vain alle yksivuotiaita hoitavia). Influenssarokotus […]

Read More… from Ajanvaraus työterveyshuollon rokotuksiin

Liike on lääkettä myös selälle

Liikuta selkääsi

Työterveyshuollossa työfysioterapeutti on tuki- ja liikuntaelinasiantuntija Työterveysasiakas ohjautuu tuki- ja liikuntaelin vaivoissa työfysioterapeutin vastaanotolle. Työterveys Aallon työfysioterapeutti Paula Takala kertoo artikkelissa työhön liittyvien kuormitustekijöiden aiheuttamista haasteista ja antaa vinkkejä, kuinka keventää työtä ja selän kuormitusta. -Selkäongelmien syy ei läheskään aina selviä, mutta onneksi valtaosa selkäkivuista ja -ongelmista ovat ohimeneviä. Myös perimä vaikuttaa selkäsairauksien syntyyn, mutta […]

Read More… from Liike on lääkettä myös selälle

Onnea eTerveys 1 vuotta!

Onnea eTerveys

Vuosi sitten avasimme uuden uutukaisen digipalvelun eTerveyden sujuvoittamaan asiakkaidemme asiointia työterveyshuollossa. eTerveys on löytänyt paikkansa ja jatkaa onnistunutta kulkuaan osana työterveyshuollon palveluja. Kiitos meidän mahtavalle eTerveys tiimille kuluneesta vuodesta. eTerveyden taustalla työskentelee 10 hengen digitiimi, joka koostuu työterveyshoitajista, työfysioterapeuteista ja työterveyslääkäreistä. eTerveydestä sanottua: 💬 Tämä on kyllä hyvä palvelu, kun ei tarvitse lähteä sairaana vastaanotolle. […]

Read More… from Onnea eTerveys 1 vuotta!

Joulun ajan poikkeusaukioloajat

Joulun ajan aukioloajat

Joulun aika tuo muutamia poikkeuksia aukioloaikoihimme 23.12.2022           Jouluaaton aattona suljemme klo 14.00 24.-26.12.2022    Joulun pyhinä olemme suljettu 5.1.2023               Loppiaisen aattona suljemme klo 15.00 6.1.2023               Loppiaisena olemme suljettu. Poikkeusaukioloajat koskevat myös OmaAallon etäpalveluja sekä OmaTerkka -palveluohjauslinjaa. Joulun välipäivinä palvelemme […]

Read More… from Joulun ajan poikkeusaukioloajat

Poikkeuksia asiakaspalvelumme palveluajoissa

Aukioloaika

Asiakaspalvelupisteemme ja puhelinpalvelumme sulkeutuvat keskiviikkona 30.11. klo 14.00. Käytettävissäsi on sähköiset palvelumme eTerveys chat-vastaanotto ja OmaTerkka -palveluohjauslinja sekä muut työterveyshuollon palvelumme. Asiakaspalvelu palvelee sinua jälleen torstaina 1.12. klo 8.00. #töissäterveytesipuolesta […]

Read More… from Poikkeuksia asiakaspalvelumme palveluajoissa

Influenssarokotukset työterveyshuollossa

Influenssarokotus

Influenssarokote on tehokas suoja influenssaa ja sen jälkitauteja vastaan. Rokote on hyvä ottaa ajoissa ennen influenssakauden alkamista, koska vasta-ainesuojan kehittyminen kestää noin 2 viikkoa, mutta sen voi ottaa myös influenssakauden aikana. Rokotteella ehkäistään taudin leviämistä ja suojataan sekä omia läheisiä että riskiryhmiin kuuluvia. Työntekijöiden rokottaminen suojaa heitä itseään, sekä heidän potilaitaan ja asiakkaitaan influenssalta. Työterveys Aallossa […]

Read More… from Influenssarokotukset työterveyshuollossa

Ravitsemusneuvoja työterveyshuollossa

Työterveys Aallon moniammatilliseen asiantuntijajoukkoon kuuluu myös ravitsemusneuvoja. Moniammatillinen yhteistyö työterveyslääkärien, -hoitajien sekä työfysioterapeuttien ja työterveyspsykologien kanssa on hyvin tärkeää ravitsemusneuvojalle, koska usein tarve ravitsemusneuvonnalle herää asiakkaan asioidessa työterveydessä jonkin toisen asian vuoksi. Asiakas voi ohjautua ravitsemusneuvontaan työterveyden ammattilaisen arvion perusteella tai varata ajan itse nettiajanvarauksesta tai asiakaspalvelusta, koska ravitsemusneuvontaan ei tarvita erillistä lähetettä.  Ravitsemusneuvontaa on […]

Read More… from Ravitsemusneuvoja työterveyshuollossa

Tunnetko työterveyshuoltosi?

Työterveys

Asiointi työterveydessä käy sujuvasti, kun olet ennalta selvittänyt mitä työnantajasi työterveyshuollon palvelusopimukseen sisältyy. Sisällön pääset tarkastamaan työterveyshuollon toimintasuunnitelmasta, jossa kerrotaan tarkemmin mistä palveluista on sovittu työterveysyhteistyössä työnantajasi kanssa. Toimintasuunnitelma on nähtävissä työnantajasi intrassa tai jossain muussa työnantajasi osoittamassa paikassa esimerkiksi työpaikan ilmoitustaululla. Tarvittaessa voit kysyä myös esihenkilöltäsi millaiset työterveyshuollon palvelut sinulla on käytössäsi. Lakisääteisten palveluiden […]

Read More… from Tunnetko työterveyshuoltosi?