Pääsiäisviikolla palvelemme ma – ke normaalisti. Poikkeavat aukioloajat: To 28.3. klo 8.00 – 15.00 (kiirastorstai ) Pe 29.3. SULJETTU (pitkäperjantai) Ma 1.4. SULJETTU (2. pääsiäispäivä) Hyvää pääsiäistä! […]
Read More… from Palvelemme pääsiäisenä poikkeavin aukioloajoin
Tieto siitä, miten palvelumme koetaan ja miten onnistumme, on ensiarvoisen tärkeä osa palveluiden kehittämistä. Mittaamme asiakaskokemusta ja tyytyväisyyttä useammalla eri kanavalla. Aallon asiakaspalautekanavat: Tekstiviestikysely lähetetään asiakkaalle vastaanoton jälkeen. eTerveys chat-vastaanoton ja OmaAalto keskusteluiden jälkeen asiakkaille lähetetään sähköpostitse asiakastyytyväisyyslomake. Lisäksi meille voi jättää palautetta verkkosivujemme palautelomakkeen kautta. Aloimme kerätä palautetta myös työterveyshuollon tapahtumiin (esimerkiksi työpaikkaselvitykset, esihenkilötapaamiset, työterveysneuvottelut) […]
Read More… from Työterveys Aallossa on korkea asiakastyytyväisyys
Työterveyshuollon erikoislääkäri tai työterveyshuoltoon erikoistuva lääkäri Etsimme joukkoomme jo valmiiksi osaavaa työterveyshuollon erikoislääkäriä tai sellaiseksi haluavaa erikoistuvaa lääkäriä, työskentelemään asiakasyrityksen vastuulääkärin tehtävässä osana moniammatillista tiimiä. Tehtävässä voit aloittaa sopimuksen mukaan kevään 2024 aikana. Ilmoittele itsestäsi niin jutellaan lisää. Annamme mielellämme lisätietoja yrityksestämme, tehtävänkuvasta ja työyhteisöstämme: palvelupäällikkö Marjukka Pirkkalainen, pirkkalainen@tyoterveysaalto.fi palvelu- ja kehittämispäällikkö Pia Petäjäaho, petajaaho@tyoterveysaalto.fi […]
eTerveys chat-vastaanotto palvelee: Ma – ke klo 8.00 – 15.30 To klo 8.00 – 15.00 Pe klo 8.00 – 14.30 eTerveys palvelee OmaAallossa → omaaalto.fi Nettiajanvaraus 24/7 → omaaalto.fi Asiakaspalvelupuhelin → p. 010 207 5200 Vastaanotot vain ajanvarauksella OmaAallon eTerveys chat on kaikkien työterveysasiakkaidemme käytössä Asiakkaan palveluverkoston joustavuutta lisää, että Työterveys Aallon eTerveyspalvelut ja etävastaanotot […]
Read More… from eTerveys chat-vastaanoton aukioloajat 2.1.2024 alkaen
Työterveys Aallon henkilökunta toivottaa tunnelmallista joulun aikaa sekä hyvää uutta vuotta 2024! Lämmin kiitos asiakkaillemme ja yhteistyökumppaneillemme kuluneesta vuodesta. #töissäterveytesipuolesta […]
Mobiili-ilmoittautuminen tarjoaa vaihtoehdon itseilmoittautumiseen Mobiili-ilmoittautuminen on käytössä molemmissa Työterveys Aallon toimipisteissä. Vastaanotolle saapuessa on hyvä tarkastaa, onko matkapuhelimeen tullut ilmoittautumistekstiviesti. Tekstiviesti tulee TIMMI-palvelusta noin tuntia ennen vastaanottoaikaa ja se sisältää ilmoittautumislinkin. Mikäli asiakas on saanut tekstiviestin matkapuhelimeensa hän voi ilmoittautua vastaanotolle kätevästi omalla puhelimellaan. Ilmoittautumislinkki kannattaa avata vasta, kun on saapunut toimipisteeseen. Mobiili-ilmoittautumisohje: Tekstiviestin linkistä […]
Read More… from Olemme ottaneet käyttöön mobiili-ilmoittautumisen Työterveys Aallossa
Asiakaspalvelun rooli on muuttunut viimeisen parin vuoden aikana merkittävästi myös terveydenhuollossa. Digitaalinen harppaus on muuttanut asiakkaiden tapaa asioida työterveyspalveluissa sekä ammattilaisten tapaa työskennellä terveydenhuollossa. Tämä on laittanut meidät pohtimaan, miten me Aallossa voimme palvella paremmin ja monipuolisemmin työterveysasiakkaitamme. Olemme siellä missä asiakaskin on Asiakaspalvelu siirtyy koko ajan enemmän verkkoon ja myös meidän tulee olla asiakkaidemme […]
Read More… from Aallon asiakaspalvelu uudistui elokuussa 2023
Työterveys Aalto toivottaa hyvää itsenäisyyspäivää! #töissäterveytesipuolesta […]
Joulunaika tuo muutamia poikkeuksia aukioloaikoihimme 25. – 26.12.2023 Joulun pyhinä olemme suljettu. 1.1.2024 Uudenvuodenpäivänä olemme suljettu. Poikkeusaukioloajat koskevat myös OmaAallon etäpalveluja. Joulun välipäivinä palvelemme normaalisti ke-to klo 8-16 ja pe klo 8-15. eTerveys sulkeutuu 30 minuuttia ennen Aallon sulkeutumisaikaa. Mukavaa joulun odotusta! #töissäterveytesipuolesta […]
Asiointi Hannikaisenkadun yksikössä Toistaiseksi sinun ei tarvitse erikseen ilmoittautua vastaanotolle. Istahda ystävällisesti odottamaan 3. kerroksen aulaan, että sinut kutsutaan vastaanotolle. Tervetuloa Aaltoon! […]