Pääsiäisviikolla palvelemme ma – ke normaalisti. Poikkeavat aukioloajat: To 28.3. klo 8.00 – 15.00 (kiirastorstai ) Pe 29.3. SULJETTU (pitkäperjantai) Ma 1.4. SULJETTU (2. pääsiäispäivä) Hyvää pääsiäistä! […]
Read More… from Palvelemme pääsiäisenä poikkeavin aukioloajoin
eTerveys chat-vastaanotto palvelee: Ma – ke klo 8.00 – 15.30 To klo 8.00 – 15.00 Pe klo 8.00 – 14.30 eTerveys palvelee OmaAallossa → omaaalto.fi Nettiajanvaraus 24/7 → omaaalto.fi Asiakaspalvelupuhelin → p. 010 207 5200 Vastaanotot vain ajanvarauksella OmaAallon eTerveys chat on kaikkien työterveysasiakkaidemme käytössä Asiakkaan palveluverkoston joustavuutta lisää, että Työterveys Aallon eTerveyspalvelut ja etävastaanotot […]
Read More… from eTerveys chat-vastaanoton aukioloajat 2.1.2024 alkaen
Asiakaspalvelun rooli on muuttunut viimeisen parin vuoden aikana merkittävästi myös terveydenhuollossa. Digitaalinen harppaus on muuttanut asiakkaiden tapaa asioida työterveyspalveluissa sekä ammattilaisten tapaa työskennellä terveydenhuollossa. Tämä on laittanut meidät pohtimaan, miten me Aallossa voimme palvella paremmin ja monipuolisemmin työterveysasiakkaitamme. Olemme siellä missä asiakaskin on Asiakaspalvelu siirtyy koko ajan enemmän verkkoon ja myös meidän tulee olla asiakkaidemme […]
Read More… from Aallon asiakaspalvelu uudistui elokuussa 2023
Joulunaika tuo muutamia poikkeuksia aukioloaikoihimme 25. – 26.12.2023 Joulun pyhinä olemme suljettu. 1.1.2024 Uudenvuodenpäivänä olemme suljettu. Poikkeusaukioloajat koskevat myös OmaAallon etäpalveluja. Joulun välipäivinä palvelemme normaalisti ke-to klo 8-16 ja pe klo 8-15. eTerveys sulkeutuu 30 minuuttia ennen Aallon sulkeutumisaikaa. Mukavaa joulun odotusta! #töissäterveytesipuolesta […]
Soittaessasi asiakaspalveluumme valitse valikosta palvelutarpeeseesi sopivin linja, näin et ruuhkauta muita palvelulinjojamme ja asiointisi on sujuvaa. Asiakaspalvelupuhelimen valikot: Ajan peruminen Hoidon tarpeen arviointi (terveydentilaan tai työkykyyn liittyvät asiat) Muu asiakaspalvelu (esimerkiksi aikojen siirrot, ajanvaraus lääkärin ohjeistamana) Esihenkilölinja (työyhteisöön liittyvät asiat) Asiakaspalvelupuhelin p. 010 207 5200 palvelee ma-to klo 8.00-16.00 ja pe klo 8.00-15.00. Huomioithan, että […]
Aallon uusi toimipiste Aalto Yliopistonkatu avaa ovensa Jyväskylässä osoitteessa Yliopistonkatu 38 C, 3. kerros. Tämän myötä Työterveys Aalto palvelee kahdessa toimipisteessä. Aalto Yliopistonkatu tarjoaa työterveyspalveluita omistaja-asiakkailleen. Aalto on uudistanut toimintaansa kesän aikana kehittäen puhelinpalvelua, hoitoon ohjautumista ja eTerveyden toimintaa sekä parantamalla palveluntuotantoa toisen toimipisteen avautumisen myötä. – Saamme käyttöömme modernit tilat, joissa pystymme palvelemaan työterveysasiakkaitamme […]
Read More… from Työterveys Aalto avaa toimipisteen Jyväskylään torin laidalle maanantaina 21.8.2023
Palvelemme kesällä seuraavasti: Kesäkuu: ma-to klo 8-16 ja pe klo 8-15 Heinäkuu (3. – 30.7.): ma-to klo 8-15 ja pe klo 8-14 Asiakaspalvelupuhelin palvelee numerossa: 010 207 5200 OmaAallon etäpalvelut ovat käytettävissä koko kesän eTerveys ja OmaTerkka (p. 050 310 8009) sulkeutuvat puolituntia ennen Aallon sulkemisaikaa. 31.7. palaamme jälleen normaaleihin aukioloaikoihin. Asiakaspalvelupiste 2 krs.: Kesäkuu: […]
Aallon toimipiste, puhelin- ja etäpalvelut sulkeutuvat torstaina 25.5. poikkeuksellisesti klo 11.00 Aallon henkilökunnan kokoontuessa viettämään henkilöstöiltapäivää. Palvelemme taas normaalisti perjantaina 26.5. Mukavaa viikkoa! […]
Read More… from Poikkeuksia aukioloajassamme torstaina 25.5.
Palvelemme pääsiäisenä poikkeavin aukioloajoin To 6.4. klo 8-15 (kiirastorstai) Pe 7.4. SULJETTU (pitkäperjantai) 10.4. SULJETTU (2. pääsiäispäivä) Hyvää pääsiäistä! […]
Hyvä asiakkaamme, eTerveys chat-vastaanotossa havaittu häiriö aiheuttaa palvelun käyttäjälle ulos kirjautumisen kesken viestin kirjoittamisen viestikenttään. Asiaa selvitetään parhaillaan palveluntuottajan toimesta. Pahoittelemme häiriöstä aiheutunutta haittaa. Asiakaspalvelumme palvelee normaalisti: Asiakaspalvelupuhelin: ma-to klo 8-16 ja pe klo 8-15 numerossa 010 207 5200 Asiakaspalvelupiste (2krs.): ma-pe klo 10-15 OmaTerkka -palveluohjauslinja: ma-to klo 8-15.30 ja pe klo 8-14.30 numerossa 050 […]
Read More… from eTerveys chat-vastaanoton viestikentässä tilapäinen häiriö