eTerveys chat-vastaanoton aukioloajat 2.1.2024 alkaen

eTerveys chat-vastaanotto palvelee: Ma – ke klo 8.00 – 15.30 To klo 8.00 – 15.00 Pe klo 8.00 – 14.30 eTerveys palvelee OmaAallossa → omaaalto.fi Nettiajanvaraus 24/7 → omaaalto.fi Asiakaspalvelupuhelin → p. 010 207 5200 Vastaanotot vain ajanvarauksella OmaAallon eTerveys chat on kaikkien työterveysasiakkaidemme käytössä Asiakkaan palveluverkoston joustavuutta lisää, että Työterveys Aallon eTerveyspalvelut ja etävastaanotot […]

Read More… from eTerveys chat-vastaanoton aukioloajat 2.1.2024 alkaen

Aallon asiakaspalvelu uudistui elokuussa 2023

Aspatiimi

Asiakaspalvelun rooli on muuttunut viimeisen parin vuoden aikana merkittävästi myös terveydenhuollossa. Digitaalinen harppaus on muuttanut asiakkaiden tapaa asioida työterveyspalveluissa sekä ammattilaisten tapaa työskennellä terveydenhuollossa. Tämä on laittanut meidät pohtimaan, miten me Aallossa voimme palvella paremmin ja monipuolisemmin työterveysasiakkaitamme. Olemme siellä missä asiakaskin on Asiakaspalvelu siirtyy koko ajan enemmän verkkoon ja myös meidän tulee olla asiakkaidemme […]

Read More… from Aallon asiakaspalvelu uudistui elokuussa 2023

Joulunajan poikkeusaukioloajat

Joulu

Joulunaika tuo muutamia poikkeuksia aukioloaikoihimme 25. – 26.12.2023  Joulun pyhinä olemme suljettu. 1.1.2024               Uudenvuodenpäivänä olemme suljettu. Poikkeusaukioloajat koskevat myös OmaAallon etäpalveluja.   Joulun välipäivinä palvelemme normaalisti ke-to klo 8-16 ja pe klo 8-15. eTerveys sulkeutuu 30 minuuttia ennen Aallon sulkeutumisaikaa.   Mukavaa joulun odotusta! #töissäterveytesipuolesta […]

Read More… from Joulunajan poikkeusaukioloajat

Liike on lääkettä myös selälle

Liikuta selkääsi

Työterveyshuollossa työfysioterapeutti on tuki- ja liikuntaelinasiantuntija Työterveysasiakas ohjautuu tuki- ja liikuntaelin vaivoissa työfysioterapeutin vastaanotolle. Työterveys Aallon työfysioterapeutti Paula Takala kertoo artikkelissa työhön liittyvien kuormitustekijöiden aiheuttamista haasteista ja antaa vinkkejä, kuinka keventää työtä ja selän kuormitusta. -Selkäongelmien syy ei läheskään aina selviä, mutta onneksi valtaosa selkäkivuista ja -ongelmista ovat ohimeneviä. Myös perimä vaikuttaa selkäsairauksien syntyyn, mutta […]

Read More… from Liike on lääkettä myös selälle

Sujuvaa asiointia puhelimessa

Tth

Soittaessasi asiakaspalveluumme valitse valikosta palvelutarpeeseesi sopivin linja, näin et ruuhkauta muita palvelulinjojamme ja asiointisi on sujuvaa. Asiakaspalvelupuhelimen valikot: Ajan peruminen Hoidon tarpeen arviointi (terveydentilaan tai työkykyyn liittyvät asiat) Muu asiakaspalvelu (esimerkiksi aikojen siirrot, ajanvaraus lääkärin ohjeistamana) Esihenkilölinja (työyhteisöön liittyvät asiat) Asiakaspalvelupuhelin p. 010 207 5200 palvelee ma-to klo 8.00-16.00 ja pe klo 8.00-15.00. Huomioithan, että […]

Read More… from Sujuvaa asiointia puhelimessa

Työterveys Aalto avaa toimipisteen Jyväskylään torin laidalle maanantaina 21.8.2023

Aallon uusi toimipiste Aalto Yliopistonkatu avaa ovensa Jyväskylässä osoitteessa Yliopistonkatu 38 C, 3. kerros. Tämän myötä Työterveys Aalto palvelee kahdessa toimipisteessä. Aalto Yliopistonkatu tarjoaa työterveyspalveluita omistaja-asiakkailleen. Aalto on uudistanut toimintaansa kesän aikana kehittäen puhelinpalvelua, hoitoon ohjautumista ja eTerveyden toimintaa sekä parantamalla palveluntuotantoa toisen toimipisteen avautumisen myötä. – Saamme käyttöömme modernit tilat, joissa pystymme palvelemaan työterveysasiakkaitamme […]

Read More… from Työterveys Aalto avaa toimipisteen Jyväskylään torin laidalle maanantaina 21.8.2023

eTerveys chat-vastaanoton viestikentässä tilapäinen häiriö

Tilapäinen häiriö

Hyvä asiakkaamme, eTerveys chat-vastaanotossa havaittu häiriö aiheuttaa palvelun käyttäjälle ulos kirjautumisen kesken viestin kirjoittamisen viestikenttään. Asiaa selvitetään parhaillaan palveluntuottajan toimesta. Pahoittelemme häiriöstä aiheutunutta haittaa. Asiakaspalvelumme palvelee normaalisti: Asiakaspalvelupuhelin: ma-to klo 8-16 ja pe klo 8-15 numerossa 010 207 5200 Asiakaspalvelupiste (2krs.): ma-pe klo 10-15 OmaTerkka -palveluohjauslinja: ma-to klo 8-15.30 ja pe klo 8-14.30 numerossa 050 […]

Read More… from eTerveys chat-vastaanoton viestikentässä tilapäinen häiriö

Muutoksia Hannikaisenkadun asiakaspalvelupisteen aukioloajoissa 13.3.2023 alkaen

Aspa aukioloajat

Asiakkaidemme palveluntarve painottuu puhelin- ja digipalveluihin. Haluamme palvella asiakkaitamme paremmin ja tehostamme puhelin- ja digipalveluidemme saavutettavuutta. Asiakaspalvelupisteemme palvelee asiakkaitamme jatkossa seuraavasti: maanantaista perjantaihin klo 10.00-15.00 Puhelinpalvelumme palvelee tuttuun tapaan numerossa 010 207 5200 maanantaista torstaihin klo 8.00-16.00 perjantaisin klo 8.00-15.00​ OmaAallon digipalvelut säilyvät ennallaan OmaAallon eTerveys chat-vastaanotto on kaikkien asiakkaidemme käytössä koko Keski-Suomen alueella, myös […]

Read More… from Muutoksia Hannikaisenkadun asiakaspalvelupisteen aukioloajoissa 13.3.2023 alkaen

Poikkeuksia asiakaspalvelumme aukioloajassa

Aspa aukiolo

Asiakaspalvelupisteemme ja puhelinpalvelumme ovat kiinni perjantaina 20.1.2023 klo 12-14. Käytettävissäsi on sähköiset palvelumme eTerveys chat-vastaanotto ja OmaTerkka -palveluohjauslinja sekä muut työterveyshuollon palvelumme. Asiakaspalvelu palvelee sinua jälleen klo 14.00 eteenpäin. #asiakaspalvelu #eTerveys #OmaTerkka #OmaAalto #etäpalvelut #koulutus #aukiolo #työterveys #työhyvinvointi #työterveysaalto #aallonharjalla #töissäterveytesipuolesta #työterveydenytimessä #jyväskylä #keskisuomi […]

Read More… from Poikkeuksia asiakaspalvelumme aukioloajassa

Onnea eTerveys 1 vuotta!

Onnea eTerveys

Vuosi sitten avasimme uuden uutukaisen digipalvelun eTerveyden sujuvoittamaan asiakkaidemme asiointia työterveyshuollossa. eTerveys on löytänyt paikkansa ja jatkaa onnistunutta kulkuaan osana työterveyshuollon palveluja. Kiitos meidän mahtavalle eTerveys tiimille kuluneesta vuodesta. eTerveyden taustalla työskentelee 10 hengen digitiimi, joka koostuu työterveyshoitajista, työfysioterapeuteista ja työterveyslääkäreistä. eTerveydestä sanottua: 💬 Tämä on kyllä hyvä palvelu, kun ei tarvitse lähteä sairaana vastaanotolle. […]

Read More… from Onnea eTerveys 1 vuotta!