Digipalvelut – Työterveys Aalto

Muutoksia OmaAaltoon kirjautumisessa 15.3.2023 alkaen

Posted on 13.3.2023 (8.3.2023) by jonna

Vahva tunnistautuminen parantaa asiakkaidemme tietosuojaa Aallon digitaalisissa palveluissa. Aallon digipalvelu OmaAaltoon kirjaudutaan jatkossa vain pankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella. Mobiilisovelluksessa kirjautuminen on mahdollista myös PIN koodilla ja Android laitteissa sormenjälkitunnistautumisella. Vahvalla sähköisellä tunnistautumisella voit vahvistaa henkilöllisyytesi tietoturvallisesti ja luotettavasti kirjautuessasi digipalveluumme. Digipalveluun kirjautuminen itse määritellyllä käyttäjätunnuksella ja salasanalla tai henkilötunnuksella ja salasanalla poistuu muutoksen myötä käytöstä. Suosittelemme […]

Muutoksia Hannikaisenkadun asiakaspalvelupisteen aukioloajoissa 13.3.2023 alkaen

Posted on 8.3.2023 by jonna

Asiakkaidemme palveluntarve painottuu puhelin- ja digipalveluihin. Haluamme palvella asiakkaitamme paremmin ja tehostamme puhelin- ja digipalveluidemme saavutettavuutta. Asiakaspalvelupisteemme palvelee asiakkaitamme jatkossa seuraavasti: maanantaista perjantaihin klo 10.00-15.00 Puhelinpalvelumme palvelee tuttuun tapaan numerossa 010 207 5200 maanantaista torstaihin klo 8.00-16.00 perjantaisin klo 8.00-15.00 OmaAallon digipalvelut säilyvät ennallaan OmaAallon eTerveys chat-vastaanotto on kaikkien asiakkaidemme käytössä koko Keski-Suomen alueella, myös […]

Työterveys Aallon asiakastyytyväisyys on korkealla

Posted on 2.3.2023 (24.2.2023) by jonna

Saavutimme vuonna 2022 erinomaiset tulokset henkilöasiakkaidemme asiakastyytyväisyydessä ja -kokemuksessa. Mittaus suoritettiin tekstiviestikyselynä jokaisen vastaanottokäynnin jälkeen ja asteikolla yhdestä viiteen, asiakkaidemme tyytyväisyys oli tasolla 4,7. Tekstiviestikysely on yksi tärkeimmistä laadunhallinnan työkaluistamme. Tulokset antavat meille arvokasta tietoa onnistumisestamme ja ohjaavat meitä kehittämään toimintaamme vastaamaan asiakkaidemme tarpeita. Asiakas ja asiakaskokemus ovat kaiken tekemisemme keskiössä. Työterveysasiakkaidemme korkea asiakastyytyväisyys on […]