asiakaspalvelu – Työterveys Aalto

Joulunajan poikkeusaukioloajat

Posted on 4.12.2024 (2.12.2024) by jonna

Joulunaika tuo muutamia poikkeuksia aukioloaikoihimme 6.12.2024 Itsenäisyyspäivänä olemme suljettu 19.12.2024 Asiakaspalvelupuhelin ja eTerveys sulkeutuvat klo 13.30 23. – 27.12.2024 Jouluviikon olemme suljettu 31.12.2024 Uudenvuodenaattona suljemme klo 15.00 1.1.2025 Uudenvuodenpäivänä olemme suljettu 6.1.2025 Loppiaisena olemme suljettu Poikkeusaukioloajat koskevat myös asiakaspalvelupuhelinta ja OmaAallon etäpalveluja. Mukavaa joulun odotusta! #töissäterveytesipuolesta […]

Kesän 2024 aukioloajat

Posted on 13.5.2024 (10.5.2024) by jonna

Palvelemme kesällä seuraavasti: Kesäkuu: ma-to klo 8-16 ja pe klo 8-15 Heinäkuu: ma-to klo 8-16 ja pe SULJETTU Asiakaspalvelupuhelin palvelee numerossa: 010 207 5200 OmaAallon etäpalvelut palvelevat osoitteessa omaaalto.fi eTerveys sulkeutuu puolituntia ennen Aallon sulkemisaikaa Torstaina 1.8. palaamme jälleen normaaleihin aukioloaikoihin Juhannuksen poikkeavat aukioloajat: Torstaina 20.6. juhannusaaton aattona palvelemme klo 8-14 Perjantaina 21.6. juhannusaattona olemme […]

Read More… from Kesän 2024 aukioloajat

Palvelemme pääsiäisenä poikkeavin aukioloajoin

Posted on 21.3.2024 (13.3.2024) by jonna

Pääsiäisviikolla palvelemme ma – ke normaalisti. Poikkeavat aukioloajat: To 28.3. klo 8.00 – 15.00 (kiirastorstai ) Pe 29.3. SULJETTU (pitkäperjantai) Ma 1.4. SULJETTU (2. pääsiäispäivä) Hyvää pääsiäistä! […]

eTerveys chat-vastaanoton aukioloajat 2.1.2024 alkaen

Posted on 29.12.2023 (28.12.2023) by jonna

eTerveys chat-vastaanotto palvelee: Ma – ke klo 8.00 – 15.30 To klo 8.00 – 15.00 Pe klo 8.00 – 14.30 eTerveys palvelee OmaAallossa → omaaalto.fi Nettiajanvaraus 24/7 → omaaalto.fi Asiakaspalvelupuhelin → p. 010 207 5200 Vastaanotot vain ajanvarauksella OmaAallon eTerveys chat on kaikkien työterveysasiakkaidemme käytössä Asiakkaan palveluverkoston joustavuutta lisää, että Työterveys Aallon eTerveyspalvelut ja etävastaanotot […]

Aallon asiakaspalvelu uudistui elokuussa 2023

Posted on 7.12.2023 (6.12.2023) by jonna

Asiakaspalvelun rooli on muuttunut viimeisen parin vuoden aikana merkittävästi myös terveydenhuollossa. Digitaalinen harppaus on muuttanut asiakkaiden tapaa asioida työterveyspalveluissa sekä ammattilaisten tapaa työskennellä terveydenhuollossa. Tämä on laittanut meidät pohtimaan, miten me Aallossa voimme palvella paremmin ja monipuolisemmin työterveysasiakkaitamme. Olemme siellä missä asiakaskin on Asiakaspalvelu siirtyy koko ajan enemmän verkkoon ja myös meidän tulee olla asiakkaidemme […]

Joulunajan poikkeusaukioloajat

Posted on 1.12.2023 (8.12.2023) by jonna

Joulunaika tuo muutamia poikkeuksia aukioloaikoihimme 25. – 26.12.2023 Joulun pyhinä olemme suljettu. 1.1.2024 Uudenvuodenpäivänä olemme suljettu. Poikkeusaukioloajat koskevat myös OmaAallon etäpalveluja. Joulun välipäivinä palvelemme normaalisti ke-to klo 8-16 ja pe klo 8-15. eTerveys sulkeutuu 30 minuuttia ennen Aallon sulkeutumisaikaa. Mukavaa joulun odotusta! #töissäterveytesipuolesta […]

Sujuvaa asiointia puhelimessa

Posted on 28.9.2023 (28.9.2023) by jonna

Soittaessasi asiakaspalveluumme valitse valikosta palvelutarpeeseesi sopivin linja, näin et ruuhkauta muita palvelulinjojamme ja asiointisi on sujuvaa. Asiakaspalvelupuhelimen valikot: Ajan peruminen Hoidon tarpeen arviointi (terveydentilaan tai työkykyyn liittyvät asiat) Muu asiakaspalvelu (esimerkiksi aikojen siirrot, ajanvaraus lääkärin ohjeistamana) Esihenkilölinja (työyhteisöön liittyvät asiat) Asiakaspalvelupuhelin p. 010 207 5200 palvelee ma-to klo 8.00-16.00 ja pe klo 8.00-15.00. Huomioithan, että […]

Työterveys Aalto avaa toimipisteen Jyväskylään torin laidalle maanantaina 21.8.2023

Posted on 16.8.2023 (23.8.2023) by jonna

Aallon uusi toimipiste Aalto Yliopistonkatu avaa ovensa Jyväskylässä osoitteessa Yliopistonkatu 38 C, 3. kerros. Tämän myötä Työterveys Aalto palvelee kahdessa toimipisteessä. Aalto Yliopistonkatu tarjoaa työterveyspalveluita omistaja-asiakkailleen. Aalto on uudistanut toimintaansa kesän aikana kehittäen puhelinpalvelua, hoitoon ohjautumista ja eTerveyden toimintaa sekä parantamalla palveluntuotantoa toisen toimipisteen avautumisen myötä. – Saamme käyttöömme modernit tilat, joissa pystymme palvelemaan työterveysasiakkaitamme […]

Kesän 2023 aukioloajat

Posted on 31.5.2023 (13.7.2023) by jonna

Palvelemme kesällä seuraavasti: Kesäkuu: ma-to klo 8-16 ja pe klo 8-15 Heinäkuu (3. – 30.7.): ma-to klo 8-15 ja pe klo 8-14 Asiakaspalvelupuhelin palvelee numerossa: 010 207 5200 OmaAallon etäpalvelut ovat käytettävissä koko kesän eTerveys ja OmaTerkka (p. 050 310 8009) sulkeutuvat puolituntia ennen Aallon sulkemisaikaa. 31.7. palaamme jälleen normaaleihin aukioloaikoihin. Asiakaspalvelupiste 2 krs.: Kesäkuu: […]

Read More… from Kesän 2023 aukioloajat

Poikkeuksia aukioloajassamme torstaina 25.5.

Posted on 22.5.2023 (19.5.2023) by jonna

Aallon toimipiste, puhelin- ja etäpalvelut sulkeutuvat torstaina 25.5. poikkeuksellisesti klo 11.00 Aallon henkilökunnan kokoontuessa viettämään henkilöstöiltapäivää. Palvelemme taas normaalisti perjantaina 26.5. Mukavaa viikkoa! […]