Pääsiäisviikolla palvelemme ma – ke normaalisti Poikkeavat aukioloajat: Kiirastorstai 17.4. palvelemme klo 8-15 Pitkäperjantai 18.4. olemme SULJETTU 2. pääsiäispäivä 21.4. olemme SULJETTU Hyvää pääsiäistä! […]
Read More… from Palvelemme pääsiäisenä poikkeavin aukioloajoin
Pääsiäinen Kiirastorstai 17.4. palvelemme klo 8-15 Pitkäperjantai 18.4. olemme SULJETTU 2. pääsiäispäivä 21.4. olemme SULJETTU Vappu Vappuaatto 30.4. palvelemme klo 8-15 Vappupäivä 1.5. olemme SULJETTU Perjantai 2.5. olemme SULJETTU Helatorstai Helatorstai 29.5. olemme SULJETTU Perjantai 30.5. olemme SULJETTU Poikkeavat aukioloajat koskevat myös OmaAallon etäpalveluita ja asiakaspalvelupuhelinta. […]
Aallon asiakaspalvelupuhelin palvelee seuraavasti: Ma–ke klo 7.30 – 16.00 To–pe klo 7.30 – 15.00 Ajanavarauksen peruminen tai muuttaminen: OmaAallon nettiajanvarauksen kautta kohdassa ”Omat varaukset/ Peru aika” Soittamalla asiakaspalveluun p. 010 207 5200 Olemme täällä teitä varten. Tervetuloa asioimaan kanssamme! […]
Joulunaika tuo muutamia poikkeuksia aukioloaikoihimme 6.12.2024 Itsenäisyyspäivänä olemme suljettu 19.12.2024 Asiakaspalvelupuhelin ja eTerveys sulkeutuvat klo 13.30 23. – 27.12.2024 Jouluviikon olemme suljettu 31.12.2024 Uudenvuodenaattona suljemme klo 15.00 1.1.2025 Uudenvuodenpäivänä olemme suljettu 6.1.2025 Loppiaisena olemme suljettu Poikkeusaukioloajat koskevat myös asiakaspalvelupuhelinta ja OmaAallon etäpalveluja. Mukavaa joulun odotusta! #töissäterveytesipuolesta […]
Palvelemme kesällä seuraavasti: Kesäkuu: ma-to klo 8-16 ja pe klo 8-15 Heinäkuu: ma-to klo 8-16 ja pe SULJETTU Asiakaspalvelupuhelin palvelee numerossa: 010 207 5200 OmaAallon etäpalvelut palvelevat osoitteessa omaaalto.fi eTerveys sulkeutuu puolituntia ennen Aallon sulkemisaikaa Torstaina 1.8. palaamme jälleen normaaleihin aukioloaikoihin Juhannuksen poikkeavat aukioloajat: Torstaina 20.6. juhannusaaton aattona palvelemme klo 8-14 Perjantaina 21.6. juhannusaattona olemme […]
Pääsiäisviikolla palvelemme ma – ke normaalisti. Poikkeavat aukioloajat: To 28.3. klo 8.00 – 15.00 (kiirastorstai ) Pe 29.3. SULJETTU (pitkäperjantai) Ma 1.4. SULJETTU (2. pääsiäispäivä) Hyvää pääsiäistä! […]
Read More… from Palvelemme pääsiäisenä poikkeavin aukioloajoin
eTerveys chat-vastaanotto palvelee: Ma – ke klo 8.00 – 15.30 To klo 8.00 – 15.00 Pe klo 8.00 – 14.30 eTerveys palvelee OmaAallossa → omaaalto.fi Nettiajanvaraus 24/7 → omaaalto.fi Asiakaspalvelupuhelin → p. 010 207 5200 Vastaanotot vain ajanvarauksella OmaAallon eTerveys chat on kaikkien työterveysasiakkaidemme käytössä Asiakkaan palveluverkoston joustavuutta lisää, että Työterveys Aallon eTerveyspalvelut ja etävastaanotot […]
Read More… from eTerveys chat-vastaanoton aukioloajat 2.1.2024 alkaen
Asiakaspalvelun rooli on muuttunut viimeisen parin vuoden aikana merkittävästi myös terveydenhuollossa. Digitaalinen harppaus on muuttanut asiakkaiden tapaa asioida työterveyspalveluissa sekä ammattilaisten tapaa työskennellä terveydenhuollossa. Tämä on laittanut meidät pohtimaan, miten me Aallossa voimme palvella paremmin ja monipuolisemmin työterveysasiakkaitamme. Olemme siellä missä asiakaskin on Asiakaspalvelu siirtyy koko ajan enemmän verkkoon ja myös meidän tulee olla asiakkaidemme […]
Read More… from Aallon asiakaspalvelu uudistui elokuussa 2023
Joulunaika tuo muutamia poikkeuksia aukioloaikoihimme 25. – 26.12.2023 Joulun pyhinä olemme suljettu. 1.1.2024 Uudenvuodenpäivänä olemme suljettu. Poikkeusaukioloajat koskevat myös OmaAallon etäpalveluja. Joulun välipäivinä palvelemme normaalisti ke-to klo 8-16 ja pe klo 8-15. eTerveys sulkeutuu 30 minuuttia ennen Aallon sulkeutumisaikaa. Mukavaa joulun odotusta! #töissäterveytesipuolesta […]
Soittaessasi asiakaspalveluumme valitse valikosta palvelutarpeeseesi sopivin linja, näin et ruuhkauta muita palvelulinjojamme ja asiointisi on sujuvaa. Asiakaspalvelupuhelimen valikot: Ajan peruminen Hoidon tarpeen arviointi (terveydentilaan tai työkykyyn liittyvät asiat) Muu asiakaspalvelu (esimerkiksi aikojen siirrot, ajanvaraus lääkärin ohjeistamana) Esihenkilölinja (työyhteisöön liittyvät asiat) Asiakaspalvelupuhelin p. 010 207 5200 palvelee ma-to klo 8.00-16.00 ja pe klo 8.00-15.00. Huomioithan, että […]