Joulun aika tuo muutamia poikkeuksia aukioloaikoihimme 23.12.2022 Jouluaaton aattona suljemme klo 14.00 24.-26.12.2022 Joulun pyhinä olemme suljettu 5.1.2023 Loppiaisen aattona suljemme klo 15.00 6.1.2023 Loppiaisena olemme suljettu. Poikkeusaukioloajat koskevat myös OmaAallon etäpalveluja sekä OmaTerkka -palveluohjauslinjaa. Joulun välipäivinä palvelemme […]
Asiakaspalvelupisteemme ja puhelinpalvelumme sulkeutuvat keskiviikkona 30.11. klo 14.00. Käytettävissäsi on sähköiset palvelumme eTerveys chat-vastaanotto ja OmaTerkka -palveluohjauslinja sekä muut työterveyshuollon palvelumme. Asiakaspalvelu palvelee sinua jälleen torstaina 1.12. klo 8.00. #töissäterveytesipuolesta […]
Read More… from Poikkeuksia asiakaspalvelumme palveluajoissa
Asiointi työterveydessä käy sujuvasti, kun olet ennalta selvittänyt mitä työnantajasi työterveyshuollon palvelusopimukseen sisältyy. Sisällön pääset tarkastamaan työterveyshuollon toimintasuunnitelmasta, jossa kerrotaan tarkemmin mistä palveluista on sovittu työterveysyhteistyössä työnantajasi kanssa. Toimintasuunnitelma on nähtävissä työnantajasi intrassa tai jossain muussa työnantajasi osoittamassa paikassa esimerkiksi työpaikan ilmoitustaululla. Tarvittaessa voit kysyä myös esihenkilöltäsi millaiset työterveyshuollon palvelut sinulla on käytössäsi. Lakisääteisten palveluiden […]
Esteen sattuessa tai jos/kun et tarvitsekaan varattua vastaanottoaikaa pyydämme sinua ystävällisesti ilmoittamaan siitä vastaanottavalle yksikölle mahdollisimman pian. Voit peruuttaa tai muuttaa varaamasi ajanvarauksen veloituksetta, kun teet sen viimeistään vastaanottoaikaa edeltävänä arkipäivänä klo 12.00 mennessä, muussa tapauksessa aika katsotaan peruuttamattomaksi. Aikojen peruuttaminen tai muuttaminen onnistuu seuraavasti: Soittamalla asiakaspalveluun p.0102075200 Sähköisessä ajanvarauksessa OmaAallossa tai OmaAalto mobiilisovelluksessa. Käyttämättä […]
📍 Hannikaisenkadun asiakaspalvelupiste palvelee poikkeuksellisesti klo 8-13. Asiakaspalvelupisteeseemme tehdään lasiovien teippaustyö ja työmaa-alueella ei saa olla kulkua työn aikana. Pahoittelemme remontista aiheutuvaa haittaa! ☎️ Puhelinpalvelussa myös muutoksia keskiviikkona. Puhelinpalvelumme on suljettu klo 13.30-15. Asiakaspalvelun tavoittaa puhelimitse jälleen klo 15.00 numerossa 010 207 5200. 💻 eTerveys palvelee asiakkaitamme normaalisti OmaAallossa. 📱 […]
Read More… from Poikkeuksia aukioloajoissa keskiviikkona 15.6.
Lomakausi tuo muutoksia Työterveys Aallon toimipisteiden aukioloaikoihin. Palvelemme asiakkaitamme kesällä poikkeavin aukioloajoin. Jyväskylän toimipiste palvelee: Kesäkuussa: maanantaista torstaihin klo 8-16 ja perjantaisin klo 8-15. Heinäkuussa: maanantaista torstaihin klo 8-16 ja perjantaisin klo 8-14. eTerveys ja OmaTerkka (p. 050 310 8009) sulkeutuvat puoli tuntia ennen Aallon sulkemisaikaa. Huomioithan, että eTerveyden ja OmaTerkan vastaanotolla emme varaa emmekä peru […]
Kuluvalla viikolla palvelemme poikkeavin aukioloajoin ◾ Helatorstaina 26.5. kaikki toimipisteemme ja etäpalvelut ovat suljettu. ◾ Perjantaina 27.5. palvelemme jälleen normaalisti. Tervetuloa asioimaan toimipisteissämme sekä OmaAalto -palvelussa […]
Asiakaspalvelupisteeseemme tehdään lasiovien vaihtotyö ja työmaa-alueella ei saa olla kulkua muutostyön aikana. Tervetuloa asioimaan asiakaspalveluumme 2krs. huone 19! Pahoittelemme remontista aiheutuvaa haittaa! […]
Read More… from Hannikaisenkadun asiakaspalvelupiste väistötilassa 27.4. saakka
Hyvä asiakkaamme, Työterveys Aallon takaisinsoittopalvelussa on havaittu häiriö, jota selvitetään palvelun tuottajan toimesta parhaillaan. Pahoittelemme tästä aiheutunutta haittaa tai viivettä oman asian hoitamisessa. eTerveys chat-vastaanotto palvelee asiakkaitamme sähköisen OmaAalto palvelukanavan kautta maanantaista-torstaihin klo 8-15.30 ja perjantaisin klo 8-14.30. OmaAallon kautta voit olla myös yhteydessä vastuutyöterveyshoitajaasi kiireettömissä asioissa. Lisätietoja OmaAalto. Kiitämme kärsivällisyydestä! […]
Read More… from HÄIRIÖ ON KORJAANTUNUT -Asiakaspalvelun takaisinsoittopalvelussa tilapäinen häiriö