Palvelemme pääsiäisenä poikkeavin aukioloajoin To 6.4. klo 8-15 (kiirastorstai) Pe 7.4. SULJETTU (pitkäperjantai) 10.4. SULJETTU (2. pääsiäispäivä) Hyvää pääsiäistä! […]
Pääsiäisen poikkeusaukioloajat
Tag: asiakaspalvelu
eTerveys chat-vastaanoton viestikentässä tilapäinen häiriö
Hyvä asiakkaamme, eTerveys chat-vastaanotossa havaittu häiriö aiheuttaa palvelun käyttäjälle ulos kirjautumisen kesken viestin kirjoittamisen viestikenttään. Asiaa selvitetään parhaillaan palveluntuottajan toimesta. Pahoittelemme häiriöstä aiheutunutta haittaa. Asiakaspalvelumme palvelee normaalisti: Asiakaspalvelupuhelin: ma-to klo 8-16 ja pe klo 8-15 numerossa 010 207 5200 Asiakaspalvelupiste (2krs.): ma-pe klo 10-15 OmaTerkka -palveluohjauslinja: ma-to klo 8-15.30 ja pe klo 8-14.30 numerossa 050 […]
Read More… from eTerveys chat-vastaanoton viestikentässä tilapäinen häiriö
Muutoksia Hannikaisenkadun asiakaspalvelupisteen aukioloajoissa 13.3.2023 alkaen
Asiakkaidemme palveluntarve painottuu puhelin- ja digipalveluihin. Haluamme palvella asiakkaitamme paremmin ja tehostamme puhelin- ja digipalveluidemme saavutettavuutta. Asiakaspalvelupisteemme palvelee asiakkaitamme jatkossa seuraavasti: maanantaista perjantaihin klo 10.00-15.00 Puhelinpalvelumme palvelee tuttuun tapaan numerossa 010 207 5200 maanantaista torstaihin klo 8.00-16.00 perjantaisin klo 8.00-15.00 OmaAallon digipalvelut säilyvät ennallaan OmaAallon eTerveys chat-vastaanotto on kaikkien asiakkaidemme käytössä koko Keski-Suomen alueella, myös […]
Read More… from Muutoksia Hannikaisenkadun asiakaspalvelupisteen aukioloajoissa 13.3.2023 alkaen
Poikkeuksia asiakaspalvelumme aukioloajassa
Asiakaspalvelupisteemme ja puhelinpalvelumme ovat kiinni perjantaina 20.1.2023 klo 12-14. Käytettävissäsi on sähköiset palvelumme eTerveys chat-vastaanotto ja OmaTerkka -palveluohjauslinja sekä muut työterveyshuollon palvelumme. Asiakaspalvelu palvelee sinua jälleen klo 14.00 eteenpäin. #asiakaspalvelu #eTerveys #OmaTerkka #OmaAalto #etäpalvelut #koulutus #aukiolo #työterveys #työhyvinvointi #työterveysaalto #aallonharjalla #töissäterveytesipuolesta #työterveydenytimessä #jyväskylä #keskisuomi […]
Joulun ajan poikkeusaukioloajat
Joulun aika tuo muutamia poikkeuksia aukioloaikoihimme 23.12.2022 Jouluaaton aattona suljemme klo 14.00 24.-26.12.2022 Joulun pyhinä olemme suljettu 5.1.2023 Loppiaisen aattona suljemme klo 15.00 6.1.2023 Loppiaisena olemme suljettu. Poikkeusaukioloajat koskevat myös OmaAallon etäpalveluja sekä OmaTerkka -palveluohjauslinjaa. Joulun välipäivinä palvelemme […]
Poikkeuksia asiakaspalvelumme palveluajoissa
Asiakaspalvelupisteemme ja puhelinpalvelumme sulkeutuvat keskiviikkona 30.11. klo 14.00. Käytettävissäsi on sähköiset palvelumme eTerveys chat-vastaanotto ja OmaTerkka -palveluohjauslinja sekä muut työterveyshuollon palvelumme. Asiakaspalvelu palvelee sinua jälleen torstaina 1.12. klo 8.00. #töissäterveytesipuolesta […]
Read More… from Poikkeuksia asiakaspalvelumme palveluajoissa
Tunnetko työterveyshuoltosi?
Asiointi työterveydessä käy sujuvasti, kun olet ennalta selvittänyt mitä työnantajasi työterveyshuollon palvelusopimukseen sisältyy. Sisällön pääset tarkastamaan työterveyshuollon toimintasuunnitelmasta, jossa kerrotaan tarkemmin mistä palveluista on sovittu työterveysyhteistyössä työnantajasi kanssa. Toimintasuunnitelma on nähtävissä työnantajasi intrassa tai jossain muussa työnantajasi osoittamassa paikassa esimerkiksi työpaikan ilmoitustaululla. Tarvittaessa voit kysyä myös esihenkilöltäsi millaiset työterveyshuollon palvelut sinulla on käytössäsi. Lakisääteisten palveluiden […]
Ajanvarauksen peruminen tai muuttaminen
Esteen sattuessa tai jos/kun et tarvitsekaan varattua vastaanottoaikaa pyydämme sinua ystävällisesti ilmoittamaan siitä vastaanottavalle yksikölle mahdollisimman pian. Voit peruuttaa tai muuttaa varaamasi ajanvarauksen veloituksetta, kun teet sen viimeistään vastaanottoaikaa edeltävänä arkipäivänä klo 12.00 mennessä, muussa tapauksessa aika katsotaan peruuttamattomaksi. Aikojen peruuttaminen tai muuttaminen onnistuu seuraavasti: Soittamalla asiakaspalveluun p.0102075200 Sähköisessä ajanvarauksessa OmaAallossa tai OmaAalto mobiilisovelluksessa. Käyttämättä […]
Poikkeuksia aukioloajoissa keskiviikkona 15.6.
📍 Hannikaisenkadun asiakaspalvelupiste palvelee poikkeuksellisesti klo 8-13. Asiakaspalvelupisteeseemme tehdään lasiovien teippaustyö ja työmaa-alueella ei saa olla kulkua työn aikana. Pahoittelemme remontista aiheutuvaa haittaa! ☎️ Puhelinpalvelussa myös muutoksia keskiviikkona. Puhelinpalvelumme on suljettu klo 13.30-15. Asiakaspalvelun tavoittaa puhelimitse jälleen klo 15.00 numerossa 010 207 5200. 💻 eTerveys palvelee asiakkaitamme normaalisti OmaAallossa. 📱 […]
Read More… from Poikkeuksia aukioloajoissa keskiviikkona 15.6.
Kesän 2022 aukioloajat
Lomakausi tuo muutoksia Työterveys Aallon toimipisteiden aukioloaikoihin. Palvelemme asiakkaitamme kesällä poikkeavin aukioloajoin. Jyväskylän toimipiste palvelee: Kesäkuussa: maanantaista torstaihin klo 8-16 ja perjantaisin klo 8-15. Heinäkuussa: maanantaista torstaihin klo 8-16 ja perjantaisin klo 8-14. eTerveys ja OmaTerkka (p. 050 310 8009) sulkeutuvat puoli tuntia ennen Aallon sulkemisaikaa. Huomioithan, että eTerveyden ja OmaTerkan vastaanotolla emme varaa emmekä peru […]