chat-vastaanotto – Työterveys Aalto

Aallon asiakaspalvelu uudistui elokuussa 2023

Posted on 7.12.2023 (6.12.2023) by jonna

Asiakaspalvelun rooli on muuttunut viimeisen parin vuoden aikana merkittävästi myös terveydenhuollossa. Digitaalinen harppaus on muuttanut asiakkaiden tapaa asioida työterveyspalveluissa sekä ammattilaisten tapaa työskennellä terveydenhuollossa. Tämä on laittanut meidät pohtimaan, miten me Aallossa voimme palvella paremmin ja monipuolisemmin työterveysasiakkaitamme. Olemme siellä missä asiakaskin on Asiakaspalvelu siirtyy koko ajan enemmän verkkoon ja myös meidän tulee olla asiakkaidemme […]

Liike on lääkettä myös selälle

Posted on 15.10.2023 (8.11.2023) by jonna

Työterveyshuollossa työfysioterapeutti on tuki- ja liikuntaelinasiantuntija Työterveysasiakas ohjautuu tuki- ja liikuntaelin vaivoissa työfysioterapeutin vastaanotolle. Työterveys Aallon työfysioterapeutti Paula Takala kertoo artikkelissa työhön liittyvien kuormitustekijöiden aiheuttamista haasteista ja antaa vinkkejä, kuinka keventää työtä ja selän kuormitusta. -Selkäongelmien syy ei läheskään aina selviä, mutta onneksi valtaosa selkäkivuista ja -ongelmista ovat ohimeneviä. Myös perimä vaikuttaa selkäsairauksien syntyyn, mutta […]

Sujuvaa asiointia puhelimessa

Posted on 28.9.2023 (28.9.2023) by jonna

Soittaessasi asiakaspalveluumme valitse valikosta palvelutarpeeseesi sopivin linja, näin et ruuhkauta muita palvelulinjojamme ja asiointisi on sujuvaa. Asiakaspalvelupuhelimen valikot: Ajan peruminen Hoidon tarpeen arviointi (terveydentilaan tai työkykyyn liittyvät asiat) Muu asiakaspalvelu (esimerkiksi aikojen siirrot, ajanvaraus lääkärin ohjeistamana) Esihenkilölinja (työyhteisöön liittyvät asiat) Asiakaspalvelupuhelin p. 010 207 5200 palvelee ma-to klo 8.00-16.00 ja pe klo 8.00-15.00. Huomioithan, että […]

Onnea eTerveys 1 vuotta!

Posted on 3.1.2023 by jonna

Vuosi sitten avasimme uuden uutukaisen digipalvelun eTerveyden sujuvoittamaan asiakkaidemme asiointia työterveyshuollossa. eTerveys on löytänyt paikkansa ja jatkaa onnistunutta kulkuaan osana työterveyshuollon palveluja. Kiitos meidän mahtavalle eTerveys tiimille kuluneesta vuodesta. eTerveyden taustalla työskentelee 10 hengen digitiimi, joka koostuu työterveyshoitajista, työfysioterapeuteista ja työterveyslääkäreistä. eTerveydestä sanottua: 💬 Tämä on kyllä hyvä palvelu, kun ei tarvitse lähteä sairaana vastaanotolle. […]

OmaAalto tuoteperhe laajeni -eTerveys chat-vastaanotto on käytössäsi

Posted on 13.1.2022 (24.2.2022) by jonna

Odotettu palvelu eTerveys chat -vastaanotto on avattu OmaAaltoon sujuvoittamaan ja nopeuttamaan asiointiasi työterveyshuollossa. eTerveystiimin löydät OmaAallosta lataamalla ilmaisen OmaAalto-sovelluksen mobiililaitteellesi tai kirjautumalla tunnuksillasi OmaAalto-palvelukanavalle. eTerveydessä voit asioida terveyteen ja sairauksiin liittyvissä asioissa, jotka eivät vaadi fyysistä tutkimista eivätkä vaadi akuuttia kiireellistä hoitoa. Moniammatillisen (työterveyshoitaja-, lääkäri- ja työfysioterapeutti) eTerveystiimin chat -vastaanotolla asioit kätevästi reaaliajassa normaalien aukioloaikojemme […]