Työterveys Aallon asiakastyytyväisyys on korkealla

Asiakastyytyväisyys 2022

Saavutimme vuonna 2022 erinomaiset tulokset henkilöasiakkaidemme asiakastyytyväisyydessä ja -kokemuksessa. Mittaus suoritettiin tekstiviestikyselynä jokaisen vastaanottokäynnin jälkeen ja asteikolla yhdestä viiteen, asiakkaidemme tyytyväisyys oli tasolla 4,7. Tekstiviestikysely on yksi tärkeimmistä laadunhallinnan työkaluistamme. Tulokset antavat meille arvokasta tietoa onnistumisestamme ja ohjaavat meitä kehittämään toimintaamme vastaamaan asiakkaidemme tarpeita. Asiakas ja asiakaskokemus ovat kaiken tekemisemme keskiössä. Työterveysasiakkaidemme korkea asiakastyytyväisyys on […]

Read More… from Työterveys Aallon asiakastyytyväisyys on korkealla

Työelämään tutustuminen Aallossa

Työterveys Aallon alkuviikkoon saatiin piristystä, kun Kuokkalan koululta saapui kaksi reipasta TET-harjoittelijaa tutustumaan työterveyshuollon arkeen. Päivien aikana harjoittelijoita ohjasi laskutuksen Pia, arkistonhoitaja Mari ja myynnin ja markkinoinnin assistentti Jonna. Tässä tyttöjen fiiliksiä TET-päivistä. Mitä työtehtäviä työelämään tutustujat pääsivät tekemään Aallossa? ”Moikka! Me olemme kaksi seitsemän luokkalaista. Olemme olleet alkuviikosta TET-harjoittelussa Aallolla! Tällä viikolla olemme tehneet […]

Read More… from Työelämään tutustuminen Aallossa

Sairauspoissaolot laskuun hyvällä yhteistyöllä

Vuonna 2019 Keski-Suomen sairaanhoitopiirissä aloitetussa TYÖOTE-toimintamallissa haluttiin helpottaa sairaala- ja terveyskeskuslääkärien työtä ja puuttua liian pitkiksi arvioituihin sairauspoissaoloihin. Kehitettiin malli, jossa työterveyshuolto ottaa koordinointivastuun erikoissairaanhoidossa tai terveyskeskuksessa hoidetusta potilaasta ja huolehtii jatkotoimista, jotta työntekijä voi palata mahdollisimman pikaisesti työkykyisenä töihin. Näin työterveyshuollon osaaminen työkykyasioissa saadaan nykykäytäntöä nopeammin ja systemaattisemmin julkisen terveydenhuollon hyötykäyttöön ja tueksi. Esimerkiksi […]

Read More… from Sairauspoissaolot laskuun hyvällä yhteistyöllä

Onnea eTerveys 1 vuotta!

Onnea eTerveys

Vuosi sitten avasimme uuden uutukaisen digipalvelun eTerveyden sujuvoittamaan asiakkaidemme asiointia työterveyshuollossa. eTerveys on löytänyt paikkansa ja jatkaa onnistunutta kulkuaan osana työterveyshuollon palveluja. Kiitos meidän mahtavalle eTerveys tiimille kuluneesta vuodesta. eTerveyden taustalla työskentelee 10 hengen digitiimi, joka koostuu työterveyshoitajista, työfysioterapeuteista ja työterveyslääkäreistä. eTerveydestä sanottua: 💬 Tämä on kyllä hyvä palvelu, kun ei tarvitse lähteä sairaana vastaanotolle. […]

Read More… from Onnea eTerveys 1 vuotta!

Joulun ajan poikkeusaukioloajat

Joulun ajan aukioloajat

Joulun aika tuo muutamia poikkeuksia aukioloaikoihimme 23.12.2022           Jouluaaton aattona suljemme klo 14.00 24.-26.12.2022    Joulun pyhinä olemme suljettu 5.1.2023               Loppiaisen aattona suljemme klo 15.00 6.1.2023               Loppiaisena olemme suljettu. Poikkeusaukioloajat koskevat myös OmaAallon etäpalveluja sekä OmaTerkka -palveluohjauslinjaa. Joulun välipäivinä palvelemme […]

Read More… from Joulun ajan poikkeusaukioloajat

Poikkeuksia asiakaspalvelumme palveluajoissa

Aukioloaika

Asiakaspalvelupisteemme ja puhelinpalvelumme sulkeutuvat keskiviikkona 30.11. klo 14.00. Käytettävissäsi on sähköiset palvelumme eTerveys chat-vastaanotto ja OmaTerkka -palveluohjauslinja sekä muut työterveyshuollon palvelumme. Asiakaspalvelu palvelee sinua jälleen torstaina 1.12. klo 8.00. #töissäterveytesipuolesta […]

Read More… from Poikkeuksia asiakaspalvelumme palveluajoissa

Influenssarokotukset työterveyshuollossa

Influenssarokotus

Influenssarokote on tehokas suoja influenssaa ja sen jälkitauteja vastaan. Rokote on hyvä ottaa ajoissa ennen influenssakauden alkamista, koska vasta-ainesuojan kehittyminen kestää noin 2 viikkoa, mutta sen voi ottaa myös influenssakauden aikana. Rokotteella ehkäistään taudin leviämistä ja suojataan sekä omia läheisiä että riskiryhmiin kuuluvia. Työntekijöiden rokottaminen suojaa heitä itseään, sekä heidän potilaitaan ja asiakkaitaan influenssalta. Työterveys Aallossa […]

Read More… from Influenssarokotukset työterveyshuollossa

Ravitsemusneuvoja työterveyshuollossa

Työterveys Aallon moniammatilliseen asiantuntijajoukkoon kuuluu myös ravitsemusneuvoja. Moniammatillinen yhteistyö työterveyslääkärien, -hoitajien sekä työfysioterapeuttien ja työterveyspsykologien kanssa on hyvin tärkeää ravitsemusneuvojalle, koska usein tarve ravitsemusneuvonnalle herää asiakkaan asioidessa työterveydessä jonkin toisen asian vuoksi. Asiakas voi ohjautua ravitsemusneuvontaan työterveyden ammattilaisen arvion perusteella tai varata ajan itse nettiajanvarauksesta tai asiakaspalvelusta, koska ravitsemusneuvontaan ei tarvita erillistä lähetettä.  Ravitsemusneuvontaa on […]

Read More… from Ravitsemusneuvoja työterveyshuollossa