Työterveys Aallossa on korkea asiakastyytyväisyys

Artikkelikuva 23

Tieto siitä, miten palvelumme koetaan ja miten onnistumme, on ensiarvoisen tärkeä osa palveluiden kehittämistä. Mittaamme asiakaskokemusta ja tyytyväisyyttä useammalla eri kanavalla. Aallon asiakaspalautekanavat: Tekstiviestikysely lähetetään asiakkaalle vastaanoton jälkeen. eTerveys chat-vastaanoton ja OmaAalto keskusteluiden jälkeen asiakkaille lähetetään sähköpostitse asiakastyytyväisyyslomake. Lisäksi meille voi jättää palautetta verkkosivujemme palautelomakkeen kautta. Aloimme kerätä palautetta myös työterveyshuollon tapahtumiin (esimerkiksi työpaikkaselvitykset, esihenkilötapaamiset, työterveysneuvottelut) […]

Read More… from Työterveys Aallossa on korkea asiakastyytyväisyys

Lääkärirekry

Työterveyslääkäri

Työterveyshuollon erikoislääkäri tai työterveyshuoltoon erikoistuva lääkäri Etsimme joukkoomme jo valmiiksi osaavaa työterveyshuollon erikoislääkäriä tai sellaiseksi haluavaa erikoistuvaa lääkäriä, työskentelemään asiakasyrityksen vastuulääkärin tehtävässä osana moniammatillista tiimiä. Tehtävässä voit aloittaa sopimuksen mukaan kevään 2024 aikana. Ilmoittele itsestäsi niin jutellaan lisää. Annamme mielellämme lisätietoja yrityksestämme, tehtävänkuvasta ja työyhteisöstämme: palvelupäällikkö Marjukka Pirkkalainen, pirkkalainen@tyoterveysaalto.fi palvelu- ja kehittämispäällikkö Pia Petäjäaho, petajaaho@tyoterveysaalto.fi […]

Read More… from Lääkärirekry

eTerveys chat-vastaanoton aukioloajat 2.1.2024 alkaen

Työterveys Aalto

eTerveys chat-vastaanotto palvelee: Ma – ke klo 8.00 – 15.30 To klo 8.00 – 15.00 Pe klo 8.00 – 14.30 eTerveys palvelee OmaAallossa → omaaalto.fi Nettiajanvaraus 24/7 → omaaalto.fi Asiakaspalvelupuhelin → p. 010 207 5200 Vastaanotot vain ajanvarauksella OmaAallon eTerveys chat on kaikkien työterveysasiakkaidemme käytössä Asiakkaan palveluverkoston joustavuutta lisää, että Työterveys Aallon eTerveyspalvelut ja etävastaanotot […]

Read More… from eTerveys chat-vastaanoton aukioloajat 2.1.2024 alkaen

Olemme ottaneet käyttöön mobiili-ilmoittautumisen Työterveys Aallossa

Mobiili-ilm

Mobiili-ilmoittautuminen tarjoaa vaihtoehdon itseilmoittautumiseen Mobiili-ilmoittautuminen on käytössä molemmissa Työterveys Aallon toimipisteissä. Vastaanotolle saapuessa on hyvä tarkastaa, onko matkapuhelimeen tullut ilmoittautumistekstiviesti. Tekstiviesti tulee TIMMI-palvelusta noin tuntia ennen vastaanottoaikaa ja se sisältää ilmoittautumislinkin. Mikäli asiakas on saanut tekstiviestin matkapuhelimeensa hän voi ilmoittautua vastaanotolle kätevästi omalla puhelimellaan. Ilmoittautumislinkki kannattaa avata vasta, kun on saapunut toimipisteeseen. Mobiili-ilmoittautumisohje: Tekstiviestin linkistä […]

Read More… from Olemme ottaneet käyttöön mobiili-ilmoittautumisen Työterveys Aallossa

Aallon asiakaspalvelu uudistui elokuussa 2023

Aspatiimi

Asiakaspalvelun rooli on muuttunut viimeisen parin vuoden aikana merkittävästi myös terveydenhuollossa. Digitaalinen harppaus on muuttanut asiakkaiden tapaa asioida työterveyspalveluissa sekä ammattilaisten tapaa työskennellä terveydenhuollossa. Tämä on laittanut meidät pohtimaan, miten me Aallossa voimme palvella paremmin ja monipuolisemmin työterveysasiakkaitamme. Olemme siellä missä asiakaskin on Asiakaspalvelu siirtyy koko ajan enemmän verkkoon ja myös meidän tulee olla asiakkaidemme […]

Read More… from Aallon asiakaspalvelu uudistui elokuussa 2023

Joulunajan poikkeusaukioloajat

Joulu

Joulunaika tuo muutamia poikkeuksia aukioloaikoihimme 25. – 26.12.2023  Joulun pyhinä olemme suljettu. 1.1.2024               Uudenvuodenpäivänä olemme suljettu. Poikkeusaukioloajat koskevat myös OmaAallon etäpalveluja.   Joulun välipäivinä palvelemme normaalisti ke-to klo 8-16 ja pe klo 8-15. eTerveys sulkeutuu 30 minuuttia ennen Aallon sulkeutumisaikaa.   Mukavaa joulun odotusta! #töissäterveytesipuolesta […]

Read More… from Joulunajan poikkeusaukioloajat

Ajanvaraus työterveyshuollon rokotuksiin

Rokotus nettiajanvaraus

  Rokotamme Työterveys Aallossa työelämän rokotuksia tartuntatautilain (1227/2016) mukaisesti ja työnantajien kanssa sopien. Työnantajan tulee huolehtia siitä, että tartuntatautien vakaville seurauksille alttiita potilaita tai asiakkaita hoitavilla työntekijöillä on pykälän 48 mukainen suoja. Kausi-influenssarokotteet annetaan THL:n ja alueen tartuntatautilääkäreiden ohjeistusta noudattaen. Samalla tehostetaan tarpeen mukaan (tartuntatautilain mukaiset) tuhkarokko-, ja vesirokkorokotteet sekä hinkuyskärokote (koskee vain alle yksivuotiaita hoitavia). Influenssarokotus […]

Read More… from Ajanvaraus työterveyshuollon rokotuksiin