Aallon asiakaspalvelu uudistui elokuussa 2023

Asiakaspalvelun rooli on muuttunut viimeisen parin vuoden aikana merkittävästi myös terveydenhuollossa. Digitaalinen harppaus on muuttanut asiakkaiden tapaa asioida työterveyspalveluissa sekä ammattilaisten tapaa työskennellä terveydenhuollossa. Tämä on laittanut meidät pohtimaan, miten me Aallossa voimme palvella paremmin ja monipuolisemmin työterveysasiakkaitamme. Olemme siellä missä asiakaskin on Asiakaspalvelu siirtyy koko ajan enemmän verkkoon ja myös meidän tulee olla asiakkaidemme […]

Read More… from Aallon asiakaspalvelu uudistui elokuussa 2023

Joulunajan poikkeusaukioloajat

Joulunaika tuo muutamia poikkeuksia aukioloaikoihimme 25. – 26.12.2023  Joulun pyhinä olemme suljettu. 1.1.2024               Uudenvuodenpäivänä olemme suljettu. Poikkeusaukioloajat koskevat myös OmaAallon etäpalveluja.   Joulun välipäivinä palvelemme normaalisti ke-to klo 8-16 ja pe klo 8-15. eTerveys sulkeutuu 30 minuuttia ennen Aallon sulkeutumisaikaa.   Mukavaa joulun odotusta! #töissäterveytesipuolesta […]

Read More… from Joulunajan poikkeusaukioloajat

Ajanvaraus työterveyshuollon rokotuksiin

  Rokotamme Työterveys Aallossa työelämän rokotuksia tartuntatautilain (1227/2016) mukaisesti ja työnantajien kanssa sopien. Työnantajan tulee huolehtia siitä, että tartuntatautien vakaville seurauksille alttiita potilaita tai asiakkaita hoitavilla työntekijöillä on pykälän 48 mukainen suoja. Kausi-influenssarokotteet annetaan THL:n ja alueen tartuntatautilääkäreiden ohjeistusta noudattaen. Samalla tehostetaan tarpeen mukaan (tartuntatautilain mukaiset) tuhkarokko-, ja vesirokkorokotteet sekä hinkuyskärokote (koskee vain alle yksivuotiaita hoitavia). Influenssarokotus […]

Read More… from Ajanvaraus työterveyshuollon rokotuksiin

Liike on lääkettä myös selälle

Työterveyshuollossa työfysioterapeutti on tuki- ja liikuntaelinasiantuntija Työterveysasiakas ohjautuu tuki- ja liikuntaelin vaivoissa työfysioterapeutin vastaanotolle. Työterveys Aallon työfysioterapeutti Paula Takala kertoo artikkelissa työhön liittyvien kuormitustekijöiden aiheuttamista haasteista ja antaa vinkkejä, kuinka keventää työtä ja selän kuormitusta. -Selkäongelmien syy ei läheskään aina selviä, mutta onneksi valtaosa selkäkivuista ja -ongelmista ovat ohimeneviä. Myös perimä vaikuttaa selkäsairauksien syntyyn, mutta […]

Read More… from Liike on lääkettä myös selälle

Aalto Hannikaisenkadun sisäänkäyntiin muutos ajalla 2. – 13.10

Työterveys Aallon toimipisteen julkisivuremontti etenee. Sisäänkäynti viikon 40 ajan tapahtuu poikkeuksellisesti kodinkonehuollon (Matkakeskuksen pääty) päädystä. Pahoittelemme julkisivuremontista aiheutuvaa haittaa. […]

Read More… from Aalto Hannikaisenkadun sisäänkäyntiin muutos ajalla 2. – 13.10

Sujuvaa asiointia puhelimessa

Soittaessasi asiakaspalveluumme valitse valikosta palvelutarpeeseesi sopivin linja, näin et ruuhkauta muita palvelulinjojamme ja asiointisi on sujuvaa. Asiakaspalvelupuhelimen valikot: Ajan peruminen Hoidon tarpeen arviointi (terveydentilaan tai työkykyyn liittyvät asiat) Muu asiakaspalvelu (esimerkiksi aikojen siirrot, ajanvaraus lääkärin ohjeistamana) Esihenkilölinja (työyhteisöön liittyvät asiat) Asiakaspalvelupuhelin p. 010 207 5200 palvelee ma-to klo 8.00-16.00 ja pe klo 8.00-15.00. Huomioithan, että […]

Read More… from Sujuvaa asiointia puhelimessa

Influenssarokotuskausi on alkamassa – rokotukset vain ajanvarauksella

Influenssarokote on tehokas suoja influenssaa ja sen jälkitauteja vastaan Rokote on hyvä ottaa ajoissa ennen influenssakauden alkamista, koska vasta-ainesuojan kehittyminen kestää noin 2 viikkoa, mutta sen voi ottaa myös influenssakauden aikana. Rokotteella ehkäistään taudin leviämistä ja suojataan sekä omia läheisiä että riskiryhmiin kuuluvia. Työntekijöiden rokottaminen suojaa heitä itseään, sekä heidän potilaitaan ja asiakkaitaan influenssalta. Rokotamme Työterveys […]

Read More… from Influenssarokotuskausi on alkamassa – rokotukset vain ajanvarauksella